Стоматологии
Высокий поток обращений вечером и в выходные, когда администратор физически не успевает отвечать всем.
Елена
ИИ-администратор консультирует и записывает пациентов круглосуточно, стыкуется с МИС и CRM и снижает потери заявок ночью и в выходные.
Один диалог — сайт, мессенджеры, расписание в МИС и передача в CRM.
Типовые потери обращений в чатах и мессенджерах — до внедрения Елены.
Пока пациент ждёт ответа в мессенджере или на сайте, он уже пишет в соседнюю клинику.
Клиника работает по графику, а пациенты пишут и ищут запись круглосуточно.
Администраторы тратят время на однотипные вопросы вместо работы с текущими пациентами.
Запись через мессенджер часто фиксируется вручную — растёт риск ошибок и двойной записи.
Разные администраторы отвечают по-разному — качество первого контакта зависит от смены и настроения.
Высокий поток обращений вечером и в выходные, когда администратор физически не успевает отвечать всем.
Много направлений и врачей — пациенту нужна быстрая помощь в выборе специалиста и времени приёма.
Много однотипных вопросов по процедурам, ценам и подготовке — их можно закрыть без участия человека.
Нужно снизить нагрузку на операторов и стандартизировать качество первичной консультации.
Демо-версия — от 5 дней, полноценное внедрение с интеграциями МИС и CRM — от 14 дней
На сайте появляется диалог от Елены с предложением консультации и записи.
Бот выявляет потребность, отвечает на вопросы и работает с возражениями.
Предлагает специалиста и свободный слот по актуальному расписанию в МИС.
Собирает контакты, блокирует слот и передаёт данные в CRM автоматически.
Администратор подтверждает запись коротким звонком — без рутины переписки.
Сложные вопросы сразу уходят живому администратору, пациент не теряется.
Смотрим точки отказа и донастраиваем сценарии для роста конверсии.
От обучения на базе клиники до мессенджеров, МИС/CRM и запуска.
Загружаем услуги, цены, специалистов и частые вопросы, чтобы Елена отвечала точно по услугам и регламенту клиники.
Устанавливаем диалоговое окно на сайт с автоматическим приглашением к консультации.
WhatsApp, Telegram и другие каналы, где пациенты обычно пишут в клинику.
Синхронизация расписания врачей, чтобы Елена предлагала только реально свободные слоты.
Передача контактов, истории диалога и статуса записи в вашу amoCRM или другую систему.
Настраиваем логику диалога: выявление потребности, ответы на вопросы, отработка возражений, запись.
Настраиваем оповещения о новых записях и передачу сложных диалогов живому сотруднику.
Проверяем сценарии на реальных вопросах пациентов перед полноценным запуском.
Полный контур бота — от базы знаний и виджета до аналитики и поддержки.
Пациент редко ждёт ответа дольше нескольких минут — иначе идёт к следующей клинике в списке.
От первого сообщения до записи в МИС
Пациент пишет — Елена отвечает за секунды
Выясняет потребность и закрывает типовые вопросы
Предлагает врача и свободный слот из МИС
Блокирует время и передаёт запись в CRM
Администратор подтверждает коротким звонком
«Нейро-администратор Елена» — ИИ-чат-бот для клиник: консультирует, записывает на приём и работает 24/7 с интеграцией в МИС и CRM.
Фокус на конверсии, а не только на трафике. Мгновенная реакция до 30 секунд помогает не терять пациентов.
Елена берёт на себя рутину переписки, следует скриптам и отвечает быстро без ошибок и усталости.
Сайт и бот работают 24/7 — заявки не теряются вечером, ночью и в выходные дни.
Расписание и данные пациентов синхронизируются автоматически, без двойного ввода информации.
Стоимость зависит от количества направлений, объёма базы знаний и глубины интеграции с МИС и CRM.
«Нейро-администратор Елена» — специализированное ИИ-решение для медицинской и стоматологической сферы. Проект одобрен в 2025 году Фондом содействия инновациям. Первое успешное внедрение в стоматологии «Атмосфера» в Рязани уже показывает результаты: рост записей, снижение нагрузки на администраторов и стабильную коммуникацию с пациентами круглосуточно.
Бот консультирует и записывает пациентов в нерабочее время, синхронизируется с МИС и снижает нагрузку на администраторов.
Продвижение клиники на Яндекс.Картах, 2ГИС и Google Maps под ключ — от аудита карточек до управления репутацией и ростом заявок.
Создаём сайты для клиник — от лендинга до портала сети с интеграцией МИС и CRM.
Разрабатываем фирменный стиль и дизайн для сайта, соцсетей, рекламы и офлайн-точек клиники.