Непонятно, какой канал приводит пациентов
Реклама идёт в нескольких местах одновременно, а источник звонка теряется на этапе разговора.
Статика и динамика, записи разговоров и сквозная аналитика звонков — видно, какой канал реально приводит пациентов.
Типовые потери, когда звонки не привязаны к каналам и кампаниям.
Реклама идёт в нескольких местах одновременно, а источник звонка теряется на этапе разговора.
Без данных по звонкам решения о перераспределении бюджета принимаются на глаз, а не по фактам.
Руководитель не может проверить, как администратор отработал обращение и почему пациент не записался.
Сквозная аналитика видит клики и заявки с форм, но теряет нить, когда пациент звонит, а не пишет.
Без привязки звонка к источнику маркетинг не может доказать эффективность конкретных кампаний.
Контекст, таргет, SEO и офлайн — нужен вклад каждого источника.
Сравнение эффективности по филиалам и городам в одной системе.
Контроль качества разговоров и оценка работы администраторов.
Считают стоимость обращения по факту звонков, а не кликов.
Без сквозной аналитики бюджет распределяется по ощущениям, а не по реальным заявкам.
Сначала фиксируем каналы, затем связываем звонки с UTM, CRM, записями и отчётами.
Закрепляем отдельные номера за офлайн-каналами: вывеска, листовки, радио, наружная реклама.
Подменяем номер на сайте в зависимости от источника перехода — вплоть до конкретного объявления.
Размечаем все рекламные ссылки, чтобы связать конкретное объявление со звонком и заявкой.
Передаём данные о звонках в системы аналитики для полной картины по всем каналам.
Звонки автоматически попадают в карточку сделки вместе с источником и записью разговора.
Настраиваем запись всех звонков для контроля качества и обучения администраторов.
Собираем дашборды по каналам, кампаниям и стоимости целевого обращения.
Показываем команде, как пользоваться данными коллтрекинга для принятия решений.
Статический коллтрекинг — от 1 дня, динамический с интеграциями CRM и аналитики — от 5–7 дней
Изучаем все текущие рекламные каналы клиники — онлайн и офлайн — и точки, где происходит звонок.
Выделяем номера под статические и динамические каналы в зависимости от задач клиники.
Размечаем рекламные ссылки и настраиваем переадресацию звонков на основной номер клиники.
Пациент переходит на сайт — скрипт коллтрекинга определяет источник и подставляет нужный номер.
Для вывесок, радио и листовок используются отдельные номера — источник звонка виден сразу.
Передаём данные о звонках в CRM и Яндекс.Метрику для полной сквозной картины.
Регулярно разбираем отчёты и помогаем перераспределять бюджет в пользу эффективных каналов.
Полный контур коллтрекинга — от номеров и UTM до CRM, записей и отчётов.
Внедряем статический и динамический коллтрекинг: точно знаем, какой канал приводит пациентов, слышим каждый разговор и считаем реальный ROI рекламы.
Видно, какой канал и объявление реально приводят пациентов, а какие только расходуют бюджет.
Записи разговоров помогают оценивать работу администраторов и находить точки потери пациентов.
Отключаем неэффективные каналы и перераспределяем деньги на кампании, которые действительно работают.
Данные звонков дополняют картину из CRM и систем веб-аналитики для полной прозрачности воронки.
Стоимость зависит от количества номеров, объёма трафика и глубины интеграции с CRM и аналитикой.
Подключаем коллтрекинг, записи разговоров и отчёты по источникам — чтобы распределять бюджет по фактическим заявкам.
Продвижение клиники на Яндекс.Картах, 2ГИС и Google Maps под ключ — от аудита карточек до управления репутацией и ростом заявок.
Создаём сайты для клиник — от лендинга до портала сети с интеграцией МИС и CRM.
Разрабатываем фирменный стиль и дизайн для сайта, соцсетей, рекламы и офлайн-точек клиники.